Cara Menggunakan Whatsapp Business untuk Berjualan

Baca Cepat show

Salam untuk Sobat OkeWarta!

WhatsApp Business adalah aplikasi yang dirancang khusus untuk membantu bisnis dalam berkomunikasi dengan pelanggan. Dengan aplikasi ini, bisnis dapat mempermudah terhubung dengan pelanggan melalui pesan instan, telepon, dan bahkan video call. Dalam artikel ini, Sobat OkeWarta akan diajak untuk memahami cara menggunakan WhatsApp Business untuk berjualan dan meningkatkan bisnis Sobat. Mari disimak dengan baik, ya!

Pendahuluan

Pada era digital seperti sekarang ini, berjualan melalui online bukanlah hal yang asing lagi, bahkan menjadi salah satu kebutuhan bagi sebagian orang. WhatsApp Business memungkinkan pemilik bisnis untuk menjalin hubungan dengan pelanggan secara langsung, mudah dan cepat. Namun, sebelum Sobat OkeWarta menggunakannya, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dan dipelajari terlebih dahulu. Dalam paragraf ini, akan dijelaskan tentang beberapa hal tersebut.

Apa itu WhatsApp Business?

WhatsApp Business adalah aplikasi yang dibuat khusus untuk keperluan bisnis. Aplikasi ini berfungsi untuk mempermudah interaksi antara bisnis dengan pelanggan melalui pesan instan, panggilan suara atau video, dan lain-lain. Dalam aplikasi WhatsApp Business, Sobat OkeWarta dapat menambahkan informasi bisnis seperti jam operasional, alamat, nomor telepon, dan alamat email.

Keuntungan Menggunakan WhatsApp Business

Dalam penggunaannya, WhatsApp Business memiliki beberapa keuntungan yang dapat membantu bisnis Sobat OkeWarta berkembang, diantaranya: πŸ‘‰ Mempermudah bisnis dalam berkomunikasi dengan pelanggan.πŸ‘‰ Menyimpan dan mengatur pesan yang masuk dari pelanggan.πŸ‘‰ Menambahkan detail bisnis seperti alamat, jam operasional, dan banyak lagi.πŸ‘‰ Meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis yang Sobat OkeWarta kelola.πŸ‘‰ Menghemat waktu dan biaya dalam berkomunikasi dengan pelanggan.

Kekurangan Menggunakan WhatsApp Business

Sama seperti setiap platform lainnya, WhatsApp Business juga memiliki kelemahan yaitu:πŸ‘‰ Tidak memiliki fitur promosi (seperti fitur iklan pada Facebook dan Instagram).πŸ‘‰ Tidak memungkinkan untuk menggunakan nomor yang sama dengan WhatsApp reguler.πŸ‘‰ Tidak dapat digunakan jika perangkat tidak terhubung dengan jaringan internet.

Menyiapkan WhatsApp Business

Setelah mengetahui keuntungan dan kekurangan menggunakan WhatsApp Business, Sobat OkeWarta bisa memulai dengan menyiapkan aplikasi tersebut di ponsel atau perangkat Sobat OkeWarta. Adapun cara untuk menyiapkan WhatsApp Business adalah sebagai berikut:1. Unduh aplikasi WhatsApp Business di Play Store atau App Store.2. Setelah terunduh, buka dan ikuti proses instalasi.3. Selanjutnya, klik tombol β€œAgree and Continue”.4. Masukkan nomor telepon yang akan digunakan untuk bisnis.5. Tunggu verifikasi nomor telepon melalui SMS atau panggilan suara.6. Setelah terverifikasi, Sobat OkeWarta bisa memasukkan beberapa informasi bisnis.

Kelebihan dan Kekurangan Menggunakan WhatsApp Business

Setelah memahami apa itu WhatsApp Business, Sobat OkeWarta juga perlu mengetahui kelebihan dan kekurangan dalam menggunakannya. Berikut penjelasan secara detail:

Kelebihan Menggunakan WhatsApp Business

1. Mempermudah bisnis dalam berkomunikasi dengan pelanggan. 2. Menyimpan dan mengatur pesan yang masuk dari pelanggan. 3. Menambahkan detail bisnis seperti alamat, jam operasional, dan banyak lagi. 4. Meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis yang Sobat OkeWarta kelola. 5. Menghemat waktu dan biaya dalam berkomunikasi dengan pelanggan.

Kekurangan Menggunakan WhatsApp Business

1. Tidak memiliki fitur promosi (seperti fitur iklan pada Facebook dan Instagram). 2. Tidak memungkinkan untuk menggunakan nomor yang sama dengan WhatsApp reguler. 3. Tidak dapat digunakan jika perangkat tidak terhubung dengan jaringan internet.

Cara Menggunakan WhatsApp Business untuk Berjualan

Setelah menginstal dan menyiapkan aplikasi WhatsApp Business, Sobat OkeWarta bisa memulai berjualan di platform itu. Berikut beberapa cara untuk menggunakan WhatsApp Business dalam berjualan:

Menerapkan strategi marketing

Sebelum memulai berjualan, Sobat OkeWarta perlu menerapkan strategi marketing terlebih dahulu. Strategi marketing dapat meningkatkan visibilitas bisnis Sobat OkeWarta di WhatsApp Business. Beberapa strategi marketing yang bisa Sobat OkeWarta terapkan seperti mengirim pesan promosi, membuat grup, atau memanfaatkan fitur status.

Mengirimkan Pesan Instan

Sobat OkeWarta dapat mengirimkan pesan instan kepada pelanggan. Dalam pesan tersebut, Sobat OkeWarta bisa mempromosikan produk atau layanan yang Sobat OkeWarta tawarkan. Selain itu, Sobat OkeWarta juga dapat menjawab pertanyaan atau konsultasi yang dilakukan oleh pelanggan.

Menyimpan dan Mengatur Pesan Masuk

WhatsApp Business memungkinkan Sobat OkeWarta untuk menyimpan dan mengatur pesan-pesan masuk dari pelanggan. Hal itu akan memudahkan Sobat OkeWarta dalam memeriksa pesan yang masuk dan memastikan seluruh pesan terjawab.

Mempromosikan Produk atau Layanan ke Pelanggan

Sobat OkeWarta dapat mempromosikan produk atau layanan yang ditawarkan ke pelanggan. Dalam fitur ini, Sobat OkeWarta bisa mengirimkan foto atau video produk yang dijual dan menjelaskan keuntungan atau keunggulan produk tersebut.

Menggunakan Fitur Status

Fitur status di WhatsApp Business dapat digunakan untuk menginformasikan tentang produk atau layanan yang baru saja diupload. Sobat OkeWarta juga dapat mempublikasikan penawaran menarik atau diskon khusus agar pelanggan lebih tertarik membeli produk atau layanan yang Sobat OkeWarta tawarkan.

Menyediakan Layanan Pelanggan

Dalam WhatsApp Business, Sobat OkeWarta dapat menyediakan layanan pelanggan. Layanan pelanggan tersebut bisa berupa konsultasi produk, respon terhadap pertanyaan yang diajukan pelanggan, atau mengatur jadwal service.

Tabel Informasi Cara Menggunakan WhatsApp Business

Kategori Deskripsi
Melakukan verifikasi akun Saat memasukkan nomor telepon, WhatsApp Business akan mengirimkan kode ke nomor tersebut yang harus dimasukkan di aplikasi.
Menambahkan informasi bisnis Sobat OkeWarta dapat menambahkan alamat, jam operasional, alamat email, website, hingga produk atau layanan yang ditawarkan.
Mengirim pesan instan Sobat OkeWarta bisa mengirim pesan instan kepada pelanggan, baik individual maupun dalam bentuk grup.
Mempromosikan produk atau layanan Sobat OkeWarta dapat mempromosikan produk atau layanan melalui pesan instan, fitur status, dan lain-lain.
Menyediakan layanan pelanggan Sobat OkeWarta bisa menyediakan layanan pelanggan untuk menjawab pertanyaan atau konsultasi yang dilakukan oleh pelanggan.
Mengatur pesan masuk Sobat OkeWarta bisa mengatur pesan yang masuk dari pelanggan, agar tidak tertumpuk dan memudahkan Sobat OkeWarta memeriksanya.
Integrasi dengan Whatsapp Web Sobat OkeWarta bisa menggunakan WhatsApp Business di desktop melalui Whatsapp Web, untuk mempermudah dalam menjawab pesan dari pelanggan.

FAQ (Frequently Asked Questions)

Apa perbedaan antara WhatsApp reguler dengan WhatsApp Business?

WhatsApp reguler digunakan oleh pengguna pribadi, sedangkan WhatsApp Business digunakan oleh bisnis yang ingin berkomunikasi dengan pelanggan dan mempromosikan produk atau layanan.

Bagaimana cara memverifikasi nomor telepon saya di WhatsApp Business?

Setelah memasukkan nomor telepon, WhatsApp Business akan mengirimkan kode melalui SMS atau panggilan suara. Masukkan kode tersebut di aplikasi WhatsApp Business untuk menyelesaikan verifikasi.

Apakah nomor telepon yang digunakan di WhatsApp Business sama dengan nomor telepon yang digunakan di WhatsApp reguler?

Tidak. Nomor telepon yang digunakan di WhatsApp Business harus berbeda dengan nomor telepon yang digunakan di WhatsApp reguler.

Bisakah nomor telepon yang terdaftar pada WhatsApp Business digunakan untuk nomor telepon selain WhatsApp Business?

Tentu saja
bisa. Nomor telepon yang terdaftar di WhatsApp Business masih dapat digunakan untuk keperluan lain selain berbisnis.

Apakah bisnis dapat mengirimkan email melalui WhatsApp Business?

WhatsApp Business tidak menyediakan fitur untuk mengirim email. Namun, Sobat OkeWarta bisa menyertakan alamat email dalam informasi bisnis di WhatsApp Business.

Bagaimana cara menggunakan fitur status di WhatsApp Business?

Sobat OkeWarta dapat mengupload foto atau video untuk mempromosikan produk atau layanan. Selain itu, Sobat OkeWarta juga bisa menambahkan keterangan atau teks tentang produk atau layanan tersebut.

Bisakah bisnis menjual produk atau layanannya di WhatsApp Business?

Ya, bisnis dapat menjual produk atau layanan di WhatsApp Business.

Bisakah satu nomor telepon digunakan untuk beberapa bisnis?

Tidak, satu nomor telepon hanya dapat digunakan untuk satu bisnis di WhatsApp Business.

Bisakah bisnis mengirimkan pesan promosi kepada pelanggan?

Sobat OkeWarta dapat mengirimkan pesan promosi kepada pelanggan, namun tetap diperlukan etika dalam penggunaannya agar tidak mengganggu atau terkesan spamming.

Apakah WhatsApp Business bisa digunakan untuk mengirimkan pesan broadcast?

Ya, Sobat OkeWarta dapat mengirimkan pesan broadcast ke beberapa pelanggan sekaligus.

Apakah ada batasan jumlah pesan yang dapat dikirimkan dalam satu hari?

Ya, WhatsApp Business memiliki batasan untuk jumlah pesan yang dapat dikirimkan dalam satu hari. Batasan tersebut berbeda-beda tergantung pada negara atau daerah.

Bisakah pelanggan membayar melalui WhatsApp Business?

WhatsApp Business tidak menyediakan fitur pembayaran dalam aplikasinya. Namun, Sobat OkeWarta bisa menyertaakan link pembayaran di dalam pesan.

Apakah WhatsApp Business bisa digunakan untuk mengirimkan pesan ke luar negeri?

Ya, WhatsApp Business dapat digunakan untuk mengirim pesan instan ke luar negeri.

Apakah WhatsApp Business menyediakan fitur untuk menyimpan katalog produk?

Ya, WhatsApp Business menyediakan fitur untuk menyimpan katalog produk dan memudahkan Sobat OkeWarta dalam menjual produk.

Kesimpulan

WhatsApp Business merupakan aplikasi yang sangat membantu bisnis dalam berkomunikasi dengan pelanggan. Dalam penggunaannya, Sobat OkeWarta perlu mempertimbangkan beberapa hal seperti strategi marketing, mengirimkan pesan instan, mempromosikan produk atau layanan, menyediakan layanan pelanggan, hingga mengatur pesan masuk dari pelanggan. Meskipun memiliki kekurangan seperti tidak adanya fitur promosi, WhatsApp Business tetap menjadi pilihan yang tepat bagi Sobat OkeWarta yang ingin menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan.

Kata Penutup

WhatsApp Business adalah aplikasi yang canggih dan dapat membantu mengembangkan bisnis Sobat OkeWarta. Namun, penggunaan WhatsApp Business tetap perlu dilakukan dengan bijak dan mengikuti aturan yang berlaku. Semoga artikel ini bermanfaat bagi Sobat OkeWarta yang ingin mengoptimalkan bisnis dengan menggunakan WhatsApp Business. Terima kasih telah membaca artikel ini.